Retourenbearbeiter E-Commerce (m/w/d) für Münster - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In der lebendigen Universitätsstadt Münster wartet eine interessante Position im E-Commerce-Bereich auf dich. Du wirst Teil eines innovativen Online-Handelsunternehmens mit modernem Arbeitsumfeld. Das Logistikzentrum ist mit aktuellster Technik ausgestattet und bietet optimale Arbeitsbedingungen. Die Fahrradfreundlichkeit Münsters ermöglicht dir eine umweltschonende Anfahrt. Dein Team besteht aus engagierten Kollegen mit hoher Fachkompetenz. CALUMA bringt dich mit einem zukunftsorientierten Arbeitgeber zusammen, der Online-Handel und Nachhaltigkeit verbindet.
Branche: Logistik & Lager
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Retourenbearbeiter im E-Commerce bist du für die schnelle Abwicklung von Online-Retouren verantwortlich. Du öffnest und prüfst täglich eine hohe Anzahl von Rücksendungen verschiedenster Produktkategorien. Die Bewertung der Artikel nach E-Commerce-spezifischen Kriterien führst du durch. Du erfasst die Retouren im System und sorgst für schnelle Kundenrückerstattungen. Die Entscheidung über Wiederverkauf, Aufbereitung oder Entsorgung triffst du eigenständig. Du koordinierst die Rückführung in den Verkaufsbestand oder zu Lieferanten. Die Dokumentation von Retourengründen zur Qualitätsverbesserung ist Teil deiner Arbeit.
Du unterstützt bei der Identifikation von Optimierungspotenzialen im Retourenprozess. Die Zusammenarbeit mit dem Customer Service bei Kulanzfällen gehört dazu. Du hilfst bei der Erstellung von Retouren-KPIs und Dashboards. Die Mitwirkung bei der Bewertung neuer Lieferanten hinsichtlich Retourenquoten ist möglich. Du bereitest Artikel für Second-Hand-Plattformen oder Outlets vor. Die Unterstützung bei Marketingaktionen mit Retourenware übernimmst du. Auch die Teilnahme an Projekten zur Retourenvermeidung gehört zu deinen Aufgaben.
Anforderungen:
Du hast Erfahrung im Lager- oder Logistikbereich, idealerweise im Online-Handel. Gute Kenntnisse in E-Commerce-Prozessen und Retourenabwicklung sind vorhanden. Du arbeitest effizient und kannst ein hohes Arbeitspensum bewältigen. Sicherer Umgang mit Scannern, Tablets und Lagersoftware ist gegeben. Du hast gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse. Körperliche Fitness für abwechselnde Tätigkeiten ist vorhanden. Du bist flexibel und teamorientiert in deiner Arbeitsweise. Eine kaufmännische Grundausbildung ist von Vorteil aber nicht zwingend.
Du arbeitest schnell und präzise auch unter Zeitdruck. Deine Multitasking-Fähigkeit hilft dir bei parallelen Aufgaben. Du bist technisch versiert und lernst neue Systeme schnell. Serviceorientierung und Kundendenken sind dir wichtig. Du zeigst Flexibilität bei wechselnden Anforderungen. Teamgeist und kollegiale Unterstützung sind selbstverständlich für dich. Du bist belastbar in saisonalen Hochphasen. Eigeninitiative und Mitdenken zeichnen deine Arbeitsweise aus.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr, Flexible Schichtmodelle nach Absprache, Samstagsarbeit während Hauptsaison möglich, Gleitzeit innerhalb festgelegter Rahmenzeiten
Zusammenfassung:
Der Arbeitgeber bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz in der wachsenden E-Commerce-Branche. Du erhältst eine systematische Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse. Arbeitskleidung und alle Arbeitsmaterialien werden bereitgestellt. Du profitierst von einem jungen, dynamischen Team und moderner Unternehmenskultur. Weiterbildungen im Bereich Online-Handel und Logistik werden gefördert. Fahrradleasing und ÖPNV-Zuschuss unterstützen deine Mobilität. Mitarbeiterevents und Teambuilding-Maßnahmen finden regelmäßig statt. Kostenfreie Getränke und Obst sind vorhanden. CALUMA begleitet deine Integration professionell.
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