Lagerfachkraft Retouren (m/w/d) für Pfungstadt - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In Pfungstadt bei Darmstadt erwartet dich eine anspruchsvolle Position in einem modernen Retourenzentrum. Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Bearbeitung von Online-Handel-Rücksendungen und arbeitet für verschiedene namhafte Auftraggeber. Du wirst in einem hochprofessionellen Umfeld mit neuester Technik arbeiten. Das Team besteht aus erfahrenen Fachkräften, die ihr Wissen gerne teilen. Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von gegenseitigem Respekt und Professionalität bei gleichzeitig lockerem Umgang miteinander.
Branche: Logistik & Lagerbereich
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Lagerfachkraft bist du verantwortlich für die komplette Retourenabwicklung von der Annahme bis zur Wiedereingliederung in den Lagerbestand. Du bearbeitest Rücksendungen verschiedenster Produktkategorien – von Textilien über Elektronik bis zu Haushaltswaren. Nach der Entgegennahme prüfst du jedes Produkt systematisch nach einem Kriterienkatalog. Du entscheidest eigenverantwortlich über die weitere Verwendung und kennzeichnest die Artikel entsprechend. Die Datenpflege im Warenwirtschaftssystem führst du gewissenhaft durch. Du koordinierst mit anderen Lagerbereichen und stellst sicher, dass bearbeitete Retouren zeitnah weitergeleitet werden.
Du übernimmst auch komplexere Aufgaben wie die Bearbeitung von Reklamationen, bei denen besondere Sorgfalt gefragt ist. Die Identifikation von Seriennummern, die Prüfung von Garantieansprüchen und die Zusammenarbeit mit dem Kundenservice gehören dazu. Du erstellst Berichte für das Management, wertest Retourenquoten aus und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab. Bei neuen Mitarbeitern oder Aushilfen übernimmst du Patenschaften und leitest sie an. Du wirkst bei der Optimierung von Prozessabläufen aktiv mit und bringst deine Ideen ein. Die Qualitätssicherung und Einhaltung aller Vorgaben liegt in deinem Verantwortungsbereich.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachlagerist/-in oder Fachkraft für Lagerlogistik. Alternativ hast du mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Lager- und Logistikbereich. Erfahrung in der Retourenbearbeitung ist sehr erwünscht. Du bist sicher im Umgang mit moderner Lagertechnik und Warenwirtschaftssystemen. Ein Flurfördermittelschein (Stapler) ist von Vorteil. Du arbeitest sehr genau und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und Belastbarkeit auch in Stoßzeiten sind wichtig. Du bist volljährig und sprichst verhandlungssicher Deutsch.
Deine langjährige Lagererfahrung zeigt sich in deiner routinierten und effizienten Arbeitsweise. Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Retourengründe zu bewerten. Deine IT-Kenntnisse sind überdurchschnittlich – du arbeitest sicher mit verschiedenen Softwareprogrammen. Du bist entscheidungsstark und übernimmst Verantwortung für deine Beurteilungen. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den professionellen Austausch mit verschiedenen Abteilungen. Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch ohne ständige Anleitung. Deine Führungsqualitäten zeigen sich in der Anleitung anderer. Du denkst unternehmerisch mit und erkennst Optimierungspotenziale.
Arbeitszeiten:
Vollzeit mit 40 Wochenstunden in flexiblen Schichtmodellen. 2-Schicht-System von Montag bis Freitag: Frühschicht 6:00-15:00 Uhr, Spätschicht 13:00-22:00 Uhr. In Ausnahmefällen auch 3-Schicht-System mit Nachtschicht. Gelegentliche Samstagsarbeit bei Bedarf. Schichtplan wird 2 Wochen im Voraus bekannt gegeben.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir eine verantwortungsvolle Position mit attraktiver Vergütung deutlich über dem Branchendurchschnitt. Zusätzlich gibt es Schichtzulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsorientierte Prämien. Du erhältst hochwertige Arbeitskleidung und Sicherheitsausrüstung. Regelmäßige Fortbildungen, auch zu Themen wie Qualitätsmanagement oder Teamführung, werden finanziert. Die Übernahmechance nach der Vermittlung ist sehr hoch. Aufstiegsmöglichkeiten bis zum Schichtleiter oder Teamkoordinator sind realistisch. Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss und vermögenswirksame Leistungen runden das Paket ab. Moderne Sozialräume und Kantine sind vorhanden.
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