E-Learning Coach Retourenlogistik (m/w/d) für Neuwied – 18,00 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als E-Learning Coach für Retourenlogistik bei UNISCOLA vermittelst du spezialisiertes Wissen über Retourenprozesse, Reverse Logistics und effizientes Retourenmanagement. Du unterstützt Fachkräfte im E-Commerce, Einzelhandel und in der Logistik beim Verständnis dieses wichtigen Prozessbereichs. Deine Coaching-Tätigkeit erfolgt vollständig online und eignet sich perfekt als Minijob mit wenigen Stunden pro Monat. Du vermittelst praktisches Wissen über den Umgang mit Retouren, von der Annahme bis zur Wiedereinlagerung oder Entsorgung. Die UNISCOLA-Plattform bietet dir digitale Coaching-Tools und vermittelt dir Coachees, die deine Spezialisierung suchen. Du kannst mit geringem Zeitaufwand ein regelmäßiges Zusatzeinkommen erzielen.

Branche: Lager und Logistik

Jobarten: Minijob

Personalart: E-Learning Coaches (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung von E-Learning-Coaching-Sessions zur Retourenlogistik. Du vermittelst Kenntnisse über Retourenprozesse von der Retourenanmeldung über die Warenrücknahme bis zur Bearbeitung. Die Erklärung verschiedener Retourengründe, deren Erfassung und Auswertung steht im Fokus. Du coachst zu effizienten Prüfprozessen, Qualitätskontrolle und Entscheidungsfindung bei retournierten Waren. Die Vermittlung von Kenntnissen über Wiedereinlagerung, Aufbereitung oder Entsorgung retournierter Artikel gehört zu deinem Repertoire. Du erläuterst rechtliche Aspekte wie Widerrufsrecht, Gewährleistung und Garantieabwicklung. Die Erklärung von Retourenquoten, Kostenfaktoren und Optimierungsansätzen im Retourenmanagement rundet deine Coaching-Tätigkeit ab. Du arbeitest mit Praxisbeispielen besonders aus dem E-Commerce-Bereich.

Du erstellst einfache Coaching-Unterlagen zu Retourenprozessen und Ablaufdiagrammen. Die Vorbereitung von Checklisten für die Retourenbearbeitung gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du gibst Feedback zu Praxisfragen und Herausforderungen deiner Coachees im Retourenbereich. Die Empfehlung von Tools oder Software für das Retourenmanagement unterstützt deine Coaching-Arbeit. Du beantwortest kurze Rückfragen zwischen den Sessions per Chat. Die Dokumentation deiner Coaching-Sessions erfolgt kurz und übersichtlich auf der Plattform. Du pflegst dein Coach-Profil mit Schwerpunkten und monatlichen Verfügbarkeiten.

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit E-Commerce- oder Logistikbezug. Du verfügst über praktische Erfahrung im Retourenmanagement, idealerweise von mindestens 2 Jahren. Kenntnisse über Retourenprozesse, Qualitätsprüfung und Entscheidungskriterien bei der Retouren bearbeitung sind vorhanden. Deine Deutschkenntnisse sind gut, und du kannst Prozesse verständlich erklären. Du bist sicher im Umgang mit Computer, Videokonferenz-Software und grundlegenden Office-Anwendungen. Eine funktionsfähige technische Ausstattung mit Webcam, Mikrofon und stabilem Internet ist vorhanden. Du bist zeitlich flexibel für wenige Stunden pro Monat verfügbar. Als Minijobber bist du bereit, die Tätigkeit auf geringfügiger Beschäftigungsbasis auszuüben.

Du vermittelst gerne praktisches Wissen aus dem Retourenbereich. Deine Geduld hilft dir, auch einfache Prozesse detailliert zu erklären. Du kommunizierst klar und verständlich, ohne zu kompliziert zu werden. Deine Zuverlässigkeit zeigt sich darin, dass du zugesagte Coaching-Termine einhältst. Du arbeitest selbstständig und benötigst keine intensive Betreuung. Deine freundliche Art schafft eine angenehme Coaching-Atmosphäre. Du bist offen für digitale Coaching-Formate. Deine praktische Erfahrung mit Retouren kannst du gut in Worte fassen. Du zeigst Engagement, auch wenn die Tätigkeit nur wenige Stunden umfasst.

Arbeitszeiten:

Als Minijob konzipiert mit maximal 8-10 Stunden pro Monat. Du kannst beispielsweise wöchentlich 2 Stunden oder alle zwei Wochen 3-4 Stunden anbieten. Coaching-Sessions finden nach Vereinbarung statt, typischerweise zwischen 16:00 und 20:00 Uhr an Werktagen oder am Wochenende. Du legst deine Verfügbarkeit monatlich fest und kannst flexibel entscheiden, wie viele Termine du anbietest. Einzelne Sessions dauern in der Regel 60 Minuten. Perfekt für alle, die nur wenige Stunden Zeit haben. Du kannst auch mal einen Monat pausieren. Keine starren Verpflichtungen oder Mindeststundenzahl.

Zusammenfassung:

Faire Vergütung von 18,00 Euro pro Stunde auf Minijob-Basis. Vollständige Flexibilität – perfekt als geringfügige Beschäftigung neben anderen Tätigkeiten. 100% Home-Office ohne Fahrtwege oder Fahrtkosten. Sehr geringer Zeitaufwand – nur wenige Stunden pro Monat erforderlich. Einfache Abwicklung als Minijob innerhalb der gesetzlichen Verdienstgrenzen. Unkomplizierte Abrechnung über die UNISCOLA-Plattform. Keine Akquise notwendig – Coachees werden vermittelt. Einarbeitung in die Plattform und Coaching-Methoden bei Bedarf. Sinnvolle Nebentätigkeit durch Weitergabe deiner Retourenexpertise. Keine Verpflichtung zu vielen Stunden – du bestimmst das Ausmaß selbst. Möglichkeit zur Pause jederzeit ohne langfristige Bindung. Digitale Kommunikation – kein bürokratischer Aufwand.