Lager-Servicekraft Retouren (m/w/d) für Völklingen - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für unseren Kunden in Völklingen suchen wir als CALUMA Personalvermittlung eine engagierte Lager-Servicekraft für den Retourenbereich in Vollzeit. In dieser vielseitigen Position kombinierst du Warenkontrolle mit Serviceorientierung. Du sorgst dafür, dass Retouren schnell und kundenorientiert bearbeitet werden. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter.
Branche: Logistik & Lager
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Kernaufgaben sind die serviceorientierte Annahme und Bearbeitung von Warenrücksendungen, die freundliche Kommunikation mit dem Kundenservice bei Rückfragen, die detaillierte Prüfung der retournierten Artikel nach Qualitätsstandards, die Bewertung und Kategorisierung des Warenzustands, die vollständige Erfassung aller Retoureninformationen im System, die Entscheidung über Wiederverwendung oder Aussonderung, die zügige Bearbeitung zur Sicherstellung schneller Rückerstattungen für Kunden sowie die Dokumentation von Retourengründen für die Qualitätsverbesserung.
Zusätzlich kümmerst du dich um die Klärung unvollständiger oder problematischer Retouren, die Abstimmung mit verschiedenen Fachabteilungen, die Mitwirkung an der Verbesserung der Retourenprozesse, die Pflege der Retourendatenbank, die Unterstützung bei Schulungen neuer Mitarbeiter, die Teilnahme an Qualitätszirkeln, die Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und die professionelle Repräsentation des Unternehmens nach innen und außen.
Anforderungen:
Wir erwarten Volljährigkeit und idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, Lager oder Logistik. Berufserfahrung im Retourenmanagement oder Kundenservice ist von Vorteil. Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind erforderlich. Du besitzt ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität. Kommunikationsstärke in Wort und Schrift wird vorausgesetzt. Körperliche Belastbarkeit für Lagertätigkeiten ist notwendig. Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus.
Du bist kommunikativ, freundlich und besitzt eine positive Ausstrahlung. Deine Serviceorientierung zeigt sich in allem, was du tust. Du arbeitest äußerst gewissenhaft und qualitätsbewusst. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit gehören zu deinen Stärken. Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägter sozialer Kompetenz. Problemlösungskompetenz und pragmatisches Handeln zeichnen dich aus. Auch in stressigen Situationen bleibst du freundlich und professionell. Deine Zuverlässigkeit und dein Engagement sind vorbildlich.
Arbeitszeiten:
Vollzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Donnerstag 07:00 bis 16:00 Uhr und Freitag bis 14:00 Uhr, flexible Arbeitszeitgestaltung nach Einarbeitung teilweise möglich
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir 19,00 Euro Stundenlohn, eine unbefristete Festanstellung nach erfolgreicher Probezeit, eine strukturierte Einarbeitung mit festem Mentor, moderne Arbeitsplätze und digitale Tools, ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, 29 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Firmenevents sowie Gesundheitsförderung. Arbeitskleidung wird gestellt.
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