Minijob: Retourenbearbeiter (m/w/d) für Lüdinghausen – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Für Versandhandels- und E-Commerce-Unternehmen in Lüdinghausen vermitteln wir als CALUMA Personalvermittlungsagentur sorgfältige Retourenbearbeiter im Minijob. Du prüfst zurückgesendete Waren und bereitest sie für die Wiedereinlagerung oder Entsorgung vor. Diese Tätigkeit erfordert Genauigkeit und ein gutes Auge für Produktqualität. Die Position eignet sich ideal als regelmäßiger Zuverdienst in der wachsenden E-Commerce-Branche.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Minijob

Personalart: Retourenbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Retourenbearbeiter nimmst du zurückgesendete Waren entgegen und öffnest Retourenpakete. Du prüfst die Vollständigkeit der Rücksendung anhand des Lieferscheins, kontrollierst den Zustand der Artikel auf Mängel, Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, sortierst Waren nach Warengruppen und Zustandskategorien (neuwertig, gebraucht, defekt), erfasst Retouren im Warenwirtschaftssystem mit Retourengründen, bereitest neuwertige Artikel für die Wiedereinlagerung auf, reinigst und verpackst Artikel bei Bedarf neu, leitest beschädigte oder defekte Ware an entsprechende Abteilungen weiter, entsorgst nicht mehr verkaufsfähige Artikel fachgerecht, dokumentierst alle Bearbeitungsschritte, kommunizierst mit dem Kundenservice bei Unklarheiten und trägst zur Optimierung der Retourenquote bei.

Weitere Aufgaben umfassen die Zuordnung von Retouren zu Kundenkonten, die Prüfung von Rücksendegründen auf Plausibilität, die Erstellung von Gutschriften oder Erstattungsvorschlägen, die Sortierung nach Wiederverkaufsfähigkeit, die Vorbereitung von Retouren für den B-Ware-Verkauf, die Kennzeichnung reduzierter Artikel, die Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung, die Meldung häufiger Retourengründe an das Management, die Pflege von Retourenstatistiken, die Teilnahme an Prozessoptimierungen, die Unterstützung bei der Retourenlogistik sowie die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen im Umgang mit Kundenretouren.

Anforderungen:

Du arbeitest äußerst gewissenhaft und genau, denn deine Beurteilung entscheidet über Wiederverkauf oder Entsorgung. Ein gutes Auge für Produktqualität und Mängel ist essenziell. Du besitzt Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Warenwirtschaftssystemen. Zuverlässigkeit ist wichtig für die korrekte Bearbeitung. Du bist ehrlich und objektiv in deiner Beurteilung. Grundlegende Deutschkenntnisse sind für Systemtexte erforderlich. Du kannst selbstständig arbeiten und Entscheidungen über die Wareneinstufung treffen. Sorgfalt im Umgang mit Kundenretouren ist selbstverständlich. Körperliche Fitness für stehende Tätigkeit ist vorhanden. Teamfähigkeit zeigt sich in der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen. Diskretion im Umgang mit Kundendaten ist wichtig. Flexibilität bei Arbeitszeiten ist gegeben.

Deine Stärke liegt in der detailgenauen Prüfung von Produkten. Du bist objektiv und lässt dich von äußeren Faktoren nicht beeinflussen. Deine Ehrlichkeit gewährleistet eine faire Retourenbearbeitung. Du arbeitest strukturiert und kannst viele Retouren effizient bearbeiten. Deine Aufmerksamkeit hilft dir, auch versteckte Mängel zu erkennen. Du bist zuverlässig in der Dokumentation aller Vorgänge. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht klare Rückmeldungen an andere Abteilungen. Du bist lernbereit und kannst dich in verschiedene Produktsortimente einarbeiten. Deine Verantwortungsbewusstsein zeigt sich im sorgsamen Umgang mit Waren. Deine positive Grundeinstellung hilft dir, auch bei hohem Retourenaufkommen motiviert zu bleiben.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten im Minijob (bis 538 Euro monatlich) werden individuell mit dir vereinbart. Typische Arbeitszeiten liegen im Tagschichtbereich, oft zwischen 08:00 und 16:00 Uhr oder 09:00 und 17:00 Uhr. Einsätze können an festen Wochentagen oder flexibel erfolgen. Der konkrete Stundenumfang orientiert sich an deinen Verfügbarkeiten und dem Retourenaufkommen. Besonders nach Aktionswochen, Feiertagen oder in Retourenhochphasen (z.B. Januar nach Weihnachten) ist erhöhter Bedarf. Die Planung erfolgt meist mit ausreichendem Vorlauf. Samstags einsätze sind selten, aber nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Die Kundenunternehmen zahlen dir einen Stundenlohn von 18,00 Euro. Du arbeitest in modernen E-Commerce-Umgebungen und lernst verschiedene Produktwelten kennen. Eine gründliche Einarbeitung in die Retourenprozesse und Qualitätskriterien erfolgt zu Beginn. Du arbeitest mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Erfassungstools. Die notwendige Arbeitskleidung wird gestellt. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich durch unterschiedliche Produkte und Retourengründe. Du arbeitest in einem sauberen und oft klimatisierten Arbeitsumfeld. Bei guter Leistung bestehen Chancen auf Ausweitung der Tätigkeit oder Übernahme. Du trägst zur Nachhaltigkeit bei, indem du die Wiederverwendung von Produkten ermöglichst. CALUMA vermittelt dich in passende Retourenabteilungen und unterstützt dich während deines Einsatzes.