Mitarbeiter Retourenmanagement (m/w/d) für Böblingen – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für ein innovatives Handelsunternehmen in Böblingen vermitteln wir Mitarbeiter im Retourenmanagement. Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position in einem professionell organisierten Logistikzentrum mit modernster Technik. Du wirst in einem Bereich arbeiten, der für die Kundenzufriedenheit eine zentrale Rolle spielt, denn eine schnelle und korrekte Retourenabwicklung ist entscheidend. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in Prozessoptimierung und Mitarbeiterentwicklung. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben. Die Arbeitsatmosphäre ist kollegial und wertschätzend.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählt die systematische Bearbeitung eingehender Retouren nach festgelegten Qualitätsstandards. Du führst detaillierte Warenprüfungen durch und dokumentierst Abweichungen von der Originalware. Die Bewertung des Artikelzustands nach vorgegebenen Kriterien und die entsprechende Kategorisierung gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du erfasst alle relevanten Daten im ERP-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation. Die Entscheidung über die weitere Verwendung der Artikel triffst du eigenverantwortlich nach Einarbeitung. Du koordinierst die Weiterleitung von defekten Artikeln an entsprechende Abteilungen und kümmerst dich um die fachgerechte Wiederaufbereitung verkaufsfähiger Waren.

Darüber hinaus kommunizierst du bei komplexen Fällen mit der Kundenservice-Abteilung zur Klärung von Retourengründen. Du wirkst bei der Erstellung von Reports über Retourenquoten und häufige Mängelgründe mit. Die Unterstützung bei der Schulung neuer Mitarbeiter im Retourenbereich kann zu deinen Aufgaben gehören. Du beteiligst dich an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen durch aktive Mitarbeit in Teambesprechungen. Bei Bedarf übernimmst du auch Sonderaufgaben wie die Bearbeitung von VIP-Kundenretouren. Die Pflege der Arbeitsgeräte und Scanner sowie die Meldung technischer Probleme fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Lager- oder Logistikbereich mit, insbesondere in der Retourenbearbeitung. Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen sind von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich schriftlich gut ausdrücken. Englischkenntnisse sind wünschenswert für die Bearbeitung internationaler Retouren. Du bist bereit, in verschiedenen Schichtsystemen zu arbeiten und zeigst hohe Flexibilität. Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du bist volljährig und körperlich belastbar.

Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Beurteilung komplexer Retourenfälle. Du besitzt eine hohe Problemlösungskompetenz und kannst auch in schwierigen Situationen sachlich bleiben. Deine IT-Affinität ermöglicht dir einen sicheren Umgang mit verschiedenen Software-Systemen. Du arbeitest sehr gewissenhaft und achtest auf Details, ohne dabei die Effizienz aus den Augen zu verlieren. Kommunikationsstärke ist eine deiner Stärken, die dir bei der Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen hilft. Du zeigst Eigenverantwortung und kannst Prioritäten selbstständig setzen. Stressresistenz bei hohem Arbeitsaufkommen rundet dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Montag bis Samstag im 3-Schicht-System, Früh- (06:00-14:00), Spät- (14:00-22:00) und gelegentlich Nachtschicht (22:00-06:00)

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 21,00 Euro pro Stunde sowie Schichtzulagen. Du profitierst von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit Entwicklungsperspektiven. Eine strukturierte Einarbeitung über mehrere Wochen sichert deinen erfolgreichen Start. Du erhältst moderne Arbeitskleidung und Sicherheitsausstattung kostenfrei. Es werden regelmäßig interne Schulungen und Weiterbildungen angeboten. Die Kantine bietet vergünstigte Verpflegung während deiner Schicht. Du hast Zugang zu Mitarbeiterrabatten und Corporate Benefits. Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze sind vorhanden.