Mitarbeiter Retourenmanagement (m/w/d) für Düsseldorf – 22,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Düsseldorf als Wirtschaftsmetropole bietet dir eine attraktive Position im Retourenmanagement. Du arbeitest für ein etabliertes Unternehmen, das höchste Ansprüche an Qualität und Service stellt. Die Position ist anspruchsvoll und bietet dir die Möglichkeit, dein Können unter Beweis zu stellen. Das moderne Logistikzentrum verfügt über neueste Technologie und optimale Arbeitsbedingungen. Du wirst Teil eines professionellen Teams, das ambitionierte Ziele verfolgt. Die zentrale Lage in Düsseldorf bietet hervorragende Verkehrsanbindung. Hier kannst du deine Karriere im Logistikbereich auf das nächste Level bringen.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Mitarbeiter im Retourenmanagement übernimmst du eine Schlüsselrolle im Prozess. Du steuerst den gesamten Ablauf von der Annahme bis zur finalen Disposition der Retouren. Du analysierst Retourengründe und erstellst Auswertungen für das Management. Dabei arbeitest du mit komplexen Warenwirtschaftssystemen und nutzt verschiedene Softwaretools. Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen über die weitere Verwendung der Artikel. Bei Reklamationen kommunizierst du mit Lieferanten und internen Abteilungen. Du optimierst kontinuierlich Prozesse und implementierst Verbesserungen. Die Einhaltung von Qualitätsstandards und Durchlaufzeiten liegt in deiner Verantwortung.

Du koordinierst die Arbeit im Retourenteam und gibst Prioritäten vor. Bei komplexen Fällen bist du Ansprechpartner für Eskalationen. Du erstellst regelmäßige Reports und Kennzahlen für das Management. Die Zusammenarbeit mit dem Einkauf bei Lieferantenreklamationen gehört zu deinen Aufgaben. Du führst Schulungen für Mitarbeiter in Retourenprozessen durch. Bei Systemanpassungen oder neuen Implementierungen bringst du dein Praxiswissen ein. Du nimmst an Projektgruppen zur Prozessoptimierung teil. Die Sicherstellung der Datenpflege und -qualität ist deine Verantwortung.

Anforderungen:

Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Retourenmanagement oder in der Logistik. Eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung ist erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Du hast fundierte Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAP. Analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sind wichtig. Du bist sicher im Umgang mit MS Office, besonders Excel. Führungserfahrung oder die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, ist wünschenswert. Belastbarkeit und Stressresistenz sind unerlässlich.

Du zeichnest dich durch ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten aus. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir den Umgang mit verschiedenen Stakeholdern. Du denkst analytisch und lösungsorientiert. Deine IT-Affinität ist stark ausgeprägt. Du arbeitest selbstständig und strukturiert. Deine Führungskompetenz zeigt sich in der Anleitung von Teams. Du bist entscheidungsstark und übernimmst Verantwortung. Deine Belastbarkeit ist auch unter Druck gegeben. Du zeigst Innovationsbereitschaft und Veränderungswillen.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden, Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr mit flexiblen Kernarbeitszeiten. Gelegentliche Mehrarbeit bei Bedarf. Homeoffice-Möglichkeiten nach Einarbeitung teilweise gegeben.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine hochqualifizierte Position mit exzellentem Gehalt. Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind gegeben. Du arbeitest mit modernster Technologie und innovativen Systemen. Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien erwartet dich. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind inklusive. Firmenhandy und Laptop werden gestellt. Fitness-Angebote und Gesundheitsmanagement stehen zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze oder ÖPNV-Zuschuss sind vorhanden. CALUMA vermittelt dich professionell an diesen Top-Arbeitgeber.