Mitarbeiter Retourenmanagement (m/w/d) für Heinsberg – 19,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Heinsberg bieten wir dir über unsere Vermittlung eine spannende Position im Retourenmanagement. Du arbeitest bei einem wachsenden Unternehmen, das großen Wert auf qualitative Retourenbearbeitung legt. Die Arbeitsumgebung ist modern ausgestattet und bietet dir optimale Bedingungen. Als Teil des Retourenteams trägst du zur Kundenzufriedenheit bei, indem du für eine schnelle und korrekte Bearbeitung sorgst. Die Position ist langfristig angelegt und bietet Entwicklungsperspektiven.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest täglich eingehende Retouren verschiedenster Warengruppen. Die detaillierte Prüfung jedes Artikels auf Funktionstüchtigkeit und optische Mängel führst du durch. Du dokumentierst Schäden ausführlich mit Fotos und Beschreibungen im System. Die Entscheidung über die weitere Verwendung (Wiederverkauf, Reparatur, Entsorgung) triffst du nach Richtlinien. Du pflegst alle relevanten Daten präzise im Warenwirtschaftssystem. Die Aufbereitung von Artikeln für den erneuten Verkauf gehört zu deinen Aufgaben. Du sorgst für die korrekte Einlagerung nach der Bearbeitung.

Du kommunizierst mit dem Kundenservice bei Unklarheiten zu Retouren. Die Erstellung von Reports über Retourengründe und -mengen unterstützt du. Du hilfst bei der Identifikation von Mustern bei häufigen Retouren. Die Zusammenarbeit mit dem Einkauf bei Lieferantenmängeln gehört dazu. Du wirkst bei der Weiterentwicklung der Retourenprozesse mit. Die Schulung neuer Kollegen in Retourenstandards übernimmst du nach Einarbeitung. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Retouren für Garantiefälle.

Anforderungen:

Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Lagerbereich oder vergleichbare Erfahrung. Mehrjährige Praxis in der Retourenbearbeitung ist wünschenswert. Du besitzt sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Warenwirtschaftssystemen. Technisches Verständnis für die Prüfung verschiedener Produktgruppen ist erforderlich. Du arbeitest strukturiert und kannst Prioritäten setzen. Körperliche Belastbarkeit für stehende Tätigkeiten ist notwendig. Sehr gute Deutschkenntnisse für Dokumentation und Kommunikation sind Voraussetzung. Du bist bereit, in Vollzeit und im Schichtdienst zu arbeiten.

Du zeichnest dich durch extreme Genauigkeit und Detailgenauigkeit aus. Dein analytisches Denken hilft dir bei der Bewertung von Retouren. Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Selbstständigkeit und Eigenverantwortung prägen deine Arbeitsweise. Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung. Problemlösungskompetenz zeigst du bei komplexen Retourenfällen. Du bist belastbar und behältst auch bei hohen Retourenmengen den Überblick. Deine Lernbereitschaft ermöglicht dir die Einarbeitung in neue Produktgruppen.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden pro Woche, 2-Schicht-System (Früh- und Spätschicht), Montag bis Freitag, gelegentlich Samstag, Schichtplan wird im Voraus bekannt gegeben

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an einen verlässlichen Arbeitgeber in Heinsberg. Deine Vergütung beträgt 19,00 € pro Stunde. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag beim Kundenunternehmen. Eine intensive Einarbeitung über 4 Wochen wird geboten. Modernste Arbeitsgeräte und Software werden dir zur Verfügung gestellt. Du hast Aufstiegsmöglichkeiten zum Teamkoordinator oder Schichtleiter. Unser Kunde bietet regelmäßige Weiterbildungen an. Ein angenehmes Betriebsklima und faire Behandlung sind garantiert.