Retouren-Sachbearbeiter Lager (m/w/d) für Werne – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Retouren-Sachbearbeiter im Lager in Werne übernimmst du eine verantwortungsvolle Position an der Schnittstelle zwischen Lager und Verwaltung. Du bearbeitest Retouren nicht nur physisch, sondern kümmerst dich auch um die administrative Abwicklung. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die Wert auf Qualität und Genauigkeit legen. Du arbeitest eigenverantwortlich und bist ein wichtiger Teil des Retourenprozesses. Die Position bietet dir eine Kombination aus praktischer Lagerarbeit und Bürotätigkeit. Du profitierst von einer attraktiven Vergütung und guten Entwicklungsmöglichkeiten.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die umfassende Bearbeitung von Retourensendungen von der Annahme bis zur finalen Klärung. Du prüfst die Ware physisch und dokumentierst den Zustand detailliert im System. Die Klärung mit dem Kundenservice oder der Reklamationsabteilung bei komplexen Fällen gehört zu deinen Aufgaben. Du entscheidest über Gutschriften, Umtausch oder Ablehnung von Retouren gemäß der Unternehmensrichtlinien. Die Pflege von Retourendatenbanken und die Erstellung von Auswertungen führst du durch. Du kommunizierst mit Lieferanten bei Herstellermängeln und leitest entsprechende Prozesse ein. Die Überwachung der Retourenquoten und Identifikation von Auffälligkeiten gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.

Du unterstützt bei der Entwicklung und Verbesserung von Retourenprozessen. Die Schulung von Kollegen in Retourenrichtlinien kann zu deinen Aufgaben gehören. Du erstellst regelmäßige Reports für das Management über Retourenstatistiken. Die Koordination mit dem Einkauf bei wiederkehrenden Qualitätsproblemen übernimmst du. Bei Bedarf führst du Kundengespräche zu komplexen Retourenfällen. Die Überwachung der Retourenlager und Bestandsführung verantwortest du mit. Du arbeitest an Projekten zur Reduzierung der Retourenquote mit.

Anforderungen:

Du verfügst über Erfahrung in der Lagerlogistik und idealerweise speziell in der Retourenbearbeitung. Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind erforderlich. Du hast Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für Dokumentation und Korrespondenz sind wichtig. Du arbeitest selbstständig und triffst eigenverantwortlich Entscheidungen. Kaufmännisches Grundverständnis ist von Vorteil. Du bist bereit, sowohl im Lager als auch am Schreibtisch zu arbeiten.

Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Bewertung komplexer Retourenfälle. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir professionelle Abstimmungen mit allen Beteiligten. Du arbeitest lösungsorientiert und findest pragmatische Wege bei Problemen. Dein Organisationstalent hilft dir, mehrere Vorgänge parallel zu bearbeiten. Du hast ein ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein. Deine Entscheidungskompetenz und dein Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus. Du bist integer im Umgang mit Waren und Daten.

Arbeitszeiten:

In Werne arbeitest du in Vollzeit mit 40 Wochenstunden, überwiegend in Tagschicht. Typische Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00-17:00 Uhr oder 07:00-16:00 Uhr. In Ausnahmefällen können auch Spätschichten bis 20:00 Uhr anfallen. Die Position erfordert Flexibilität bei erhöhtem Retourenaufkommen. Überstunden werden ausgeglichen oder vergütet. Wochenendarbeit fällt in der Regel nicht an. Gleitzeitregelungen sind je nach Arbeitgeber möglich.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich zu einem attraktiven Stundenlohn von 21,00 Euro. Du erhältst eine intensive Einarbeitung in die Unternehmensrichtlinien und -systeme. Die Arbeitgeber bieten dir einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit PC und Scanner. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit klaren Strukturen. Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Logistik und Retourenmanagement werden unterstützt. Bei guter Leistung sind Aufstiegschancen gegeben. Ein kollegiales Arbeitsklima und regelmäßiger Austausch mit dem Team erwarten dich. CALUMA begleitet dich während des gesamten Vermittlungsprozesses persönlich.