Retouren-Spezialist (m/w/d) für Königs Wusterhausen – 18,50 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

In Königs Wusterhausen bietet sich dir die Chance, bei einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen im Bereich Retourenmanagement tätig zu werden. Die Teilzeitposition ermöglicht dir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Du arbeitest in einem jungen, dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen. Das Unternehmen investiert in seine Mitarbeiter und bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Dein Schwerpunkt liegt auf der systematischen Bearbeitung von Online-Retouren. Du nimmst die Pakete entgegen, öffnest sie und kontrollierst den Inhalt auf Übereinstimmung mit den Retouren-Unterlagen. Die Bewertung des Artikelzustands nach festgelegten Qualitätskriterien ist eine deiner Kernaufgaben. Du erfasst alle notwendigen Daten im Shopsystem und veranlasst die Kundenerstattung. Wiederverkaufsfähige Artikel werden von dir aufbereitet, neu etikettiert und für den Wiederverkauf vorbereitet. Du sorgst für eine schnelle Bearbeitungszeit, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Du analysierst Retourengründe und dokumentierst Muster und Auffälligkeiten. Diese Informationen leitest du an die zuständigen Abteilungen weiter. Bei beschädigten oder mangelhaften Waren fertigst du Fotodokumentationen an. Du unterstützt beim Kundenservice durch detaillierte Rückmeldungen zum Warenzustand. Die Mitwirkung an der Optimierung von Verpackungen und Produktbeschreibungen zur Reduzierung von Retouren gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Vorbereitung von Sonderaktionen mit reduzierten Retourenwaren.

Anforderungen:

Wir suchen jemanden mit grundlegender Lagererfahrung oder ausgeprägter Lernbereitschaft. Du solltest über gute PC-Kenntnisse verfügen und dich schnell in neue Software einarbeiten können. Sehr gute Deutschkenntnisse sind wichtig für die Dokumentation. Du arbeitest gerne selbstständig und strukturiert. Genauigkeit und ein kritisches Auge für Produktqualität sind unerlässlich. Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung innerhalb der Teilzeit ist wünschenswert.

Du hast ein gutes Verständnis für Qualitätsstandards und Kundenerwartungen. Deine detailorientierte Arbeitsweise hilft dir, auch kleine Mängel zu erkennen. Du bist kommunikativ und kannst Sachverhalte klar beschreiben. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking zeichnen dich aus. Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig Aufgaben abarbeiten. Deine positive Einstellung und Zuverlässigkeit machen dich zu einem geschätzten Teammitglied.

Arbeitszeiten:

Teilzeit mit 20-25 Stunden pro Woche. Flexible Einteilung zwischen Montag und Samstag möglich. Kernarbeitszeiten: 09:00-17:00 Uhr. Arbeitszeiten werden individuell abgestimmt.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Privatleben vereinbaren lassen. Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung. Flache Hierarchien ermöglichen direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungen. Es gibt regelmäßige Teammeetings und gemeinsame Mittagspausen. Leistungsprämien bei besonders effizienter Arbeit sind möglich. Bei Interesse kannst du deine Stunden aufstocken. Kostenlose Getränke und Obst stehen bereit. Die erforderliche Arbeitskleidung wird vom Unternehmen bereitgestellt.