Retourenbearbeiter E-Commerce (m/w/d) für Bergheim – 20,00 €/Std. – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für Bergheim suchen wir einen erfahrenen Retourenbearbeiter (m/w/d) für den E-Commerce-Bereich mit einem attraktiven Stundenlohn von 20,00 Euro. Diese Position richtet sich an Logistikfachkräfte, die Erfahrung mit hohen Retourenvolumina haben und effiziente Arbeitsweisen schätzen. CALUMA vermittelt dich an einen der führenden Online-Händler der Region, der für schnelle Prozesse und moderne Arbeitsumgebung steht. Hier erwarten dich spannende Herausforderungen und echte Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen.

Branche: Logistik & Versand

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Retourenbearbeiter im E-Commerce bearbeitest du täglich ein hohes Volumen an Online-Retouren verschiedenster Produktkategorien. Du führst schnelle und präzise Qualitätsprüfungen durch und bewertest Artikel nach E-Commerce-Standards. Die digitale Erfassung aller Retourendaten und Statusaktualisierungen gehört zu deinen Routineaufgaben. Du triffst Entscheidungen über die weitere Verwendung und steuerst den Warenfluss effizient. Die Koordination mit dem Kundenservice bei Rückfragen oder Problemfällen übernimmst du. Du sorgst für eine schnelle Wiedereinlagerung verkaufsfähiger Ware zur Minimierung von Lagerkosten. Die Einhaltung von Service-Level-Agreements und Qualitätsstandards stellst du sicher.

Darüber hinaus unterstützt du bei der Analyse von Retourengründen zur Optimierung des Produktangebots. Du hilfst bei der Erstellung von KPI-Reports über Retourenquoten und Bearbeitungszeiten. Die Kommunikation mit Lieferanten bei Qualitätsproblemen kann zu deinen Aufgaben gehören. Du wirkst bei der Implementierung neuer E-Commerce-Prozesse und Tools mit. Die Fotodokumentation für Marketplaces und Kundenreklamationen übernimmst du. Du unterstützt bei Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung. Bei Bedarf leitest du neue Mitarbeiter fachlich an.

Anforderungen:

Wir setzen eine abgeschlossene Ausbildung im Lagerbereich oder mehrjährige E-Commerce-Erfahrung voraus. Fundierte Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen und Marketplace-Tools sind erforderlich. Du verfügst über Erfahrung mit hohen Stückzahlen und schnellen Bearbeitungszeiten. Selbstständige, effiziente Arbeitsweise und hohes Tempo zeichnen dich aus. Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Englisch sind notwendig. Du bist IT-affin und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht. Belastbarkeit und Stressresistenz bei hohem Arbeitsaufkommen sind wichtig. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten setzen wir voraus.

Deine ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten ermöglichen dir effizientes Arbeiten unter Zeitdruck. Du besitzt ein hohes Qualitätsbewusstsein trotz schneller Bearbeitungsgeschwindigkeit. Deine E-Commerce-Affinität und dein Verständnis für Online-Prozesse zeichnen dich aus. Du arbeitest lösungsorientiert und triffst schnelle Entscheidungen. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht effektiven Austausch mit verschiedenen Stakeholdern. Du denkst prozessorientiert und erkennst Optimierungspotenziale. Deine technische Kompetenz hilft dir im Umgang mit digitalen Tools. Du bleibst auch in Stoßzeiten ruhig und konzentriert.

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Wochenstunden in flexiblen Schichtmodellen. 2-Schicht-System: Früh 06:00-14:30 Uhr oder Spät 12:30-21:00 Uhr. Während der Hauptsaison eventuell 3-Schicht-Betrieb mit Nachtschicht. Samstagsarbeit nach Bedarf, wird frühzeitig angekündigt. Schichtpläne werden 3 Wochen im Voraus kommuniziert. Überstunden während Peak-Zeiten werden großzügig vergütet.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 20,00 Euro plus Schicht- und Überstundenzuschläge. Unbefristete Festanstellung mit allen Sozialleistungen. Moderne Arbeitsumgebung mit neuester E-Commerce-Technologie. Leistungsorientierte Prämien bei Erreichung von Zielen. Weiterbildungen im E-Commerce- und Logistikbereich werden gefördert. 28 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage in der Nebensaison. Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Online-Sortiment. Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess.