Retourenbeauftragter (m/w/d) für Remseck - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In Remseck am Neckar bei Stuttgart erwartet dich eine gehobene Position in einem innovativen Logistikunternehmen. Das Unternehmen arbeitet mit modernster Technologie und hat sich auf die hochprofessionelle Abwicklung von Retouren spezialisiert. Du wirst in einem hochqualifizierten Team arbeiten, das exzellente Arbeit leistet und hohe Standards setzt. Die Arbeitskultur ist geprägt von Professionalität, Innovationsfreude und gegenseitiger Wertschätzung. Die Region Stuttgart bietet als Wirtschaftszentrum hervorragende Perspektiven und Lebensqualität.
Branche: Logistik & Lagerbereich
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Retourenbeauftragter übernimmst du eine verantwortungsvolle Schlüsselposition. Du bist zuständig für die komplette Abwicklung anspruchsvoller Retouren, insbesondere bei hochwertigen, technischen oder sensiblen Produkten. Du führst detaillierte Qualitätsprüfungen nach höchsten Standards durch und dokumentierst alle Vorgänge lückenlos. Bei Garantie- und Reklamationsfällen triffst du eigenverantwortlich Entscheidungen über die weitere Vorgehensweise. Du kommunizierst professionell mit Kundenservice, Herstellern und Lieferanten. Die Erstellung umfassender Prüfberichte und Schadensreports gehört zu deinen Kernaufgaben. Du arbeitest mit mehreren Warenwirtschaftssystemen parallel und nutzt digitale Tools zur Prozesssteuerung.
Über die operative Arbeit hinaus übernimmst du auch strategische und koordinierende Aufgaben. Du erstellst regelmäßige Analysen und Reports über Retourenquoten, Schadensursachen und Qualitätstrends für das Management. Du identifizierst systematisch Problemfelder und entwickelst Lösungskonzepte. Bei der Implementierung neuer Prozesse oder Systeme wirkst du federführend mit. Du schulst und leitest Mitarbeiter an und fungierst als Eskalationsstelle bei komplexen Fällen. Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Einkauf, Vertrieb und Qualitätsmanagement ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit. Deine Expertise hat direkten Einfluss auf strategische Unternehmensentscheidungen.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Weiterbildung. Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Retourenmanagement oder Qualitätsmanagement ist zwingend erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist versiert im Umgang mit MS Office, besonders Excel, und verschiedenen Warenwirtschaftssystemen. Erfahrung mit hochwertigen oder technischen Produkten ist wichtig. Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Erstellung von Reports. Führungserfahrung ist wünschenswert. Bereitschaft zu gelegentlicher Schicht- und Wochenendarbeit sollte vorhanden sein.
Du zeichnest dich durch herausragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten aus. Deine IT-Kompetenz ist überdurchschnittlich – du beherrschst verschiedene Systeme souverän. Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen, intern wie extern. Deine Entscheidungsstärke und Problemlösungskompetenz sind hervorragend. Du denkst stark unternehmerisch und verstehst komplexe Zusammenhänge. Deine Qualitätsorientierung ist absolut – du setzt höchste Maßstäbe. Du arbeitest äußerst selbstständig und eigenverantwortlich. Deine Führungsqualitäten zeigen sich in der Anleitung und Entwicklung von Mitarbeitern. Du bist hochgradig belastbar, auch bei anspruchsvollen Projekten. Deine Innovations- und Veränderungsbereitschaft ist ausgeprägt.
Arbeitszeiten:
Vollzeit mit 40 Wochenstunden, primär in Tagschicht. Kernarbeitszeit Montag bis Freitag von 8:00-17:00 Uhr. Flexible Arbeitszeiten zwischen 7:00 und 19:00 Uhr nach Absprache möglich. Gelegentlich Samstagsarbeit in der Hochsaison. Teilweise Homeoffice für administrative und analytische Tätigkeiten möglich. Vertrauensarbeitszeit mit Fokus auf Ergebnissen statt reiner Anwesenheit.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet eine anspruchsvolle Position mit deutlich überdurchschnittlicher Vergütung im gehobenen Segment. Zusätzlich gibt es erfolgsabhängige Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und Fahrtkostenzuschuss. Du erhältst hochwertige Business-Arbeitskleidung. Umfassende Weiterbildungen, auch zu Themen wie Projektmanagement, werden gefördert. Einen Firmenwagen zur Privatnutzung. Die Übernahme in eine Festanstellung mit Führungsverantwortung ist sehr wahrscheinlich. Realistische Karriereperspektiven bis zum Bereichsleiter. Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberzuschuss. Modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik. Hochwertige Kantine mit gesunder Ernährung. Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio-Mitgliedschaft. Exzellente Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsmodellen.
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