Retourenbeauftragter (m/w/d) für Siegburg – 21,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Retourenbeauftragter in Siegburg übernimmst du eine gehobene Position mit vielseitigen Aufgaben. Du bist zentrale Anlaufstelle für alle retourenbezogenen Vorgänge. CALUMA vermittelt dich an ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit modernen Strukturen. Die Stelle bietet dir Entwicklungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem zukunftsorientierten Umfeld.

Branche: Logistik & E-Commerce

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter für Retouren (m/w/d)

Aufgaben:

Du koordinierst und überwachst alle Prozesse im Retourenbereich. Die fachliche Anleitung von Mitarbeitern in der Retourenbearbeitung gehört zu deinen Aufgaben. Du bist Ansprechpartner für komplexe Fälle und Sonderregelungen. Die Analyse von Retourengründen und Ableitung von Maßnahmen liegt in deiner Verantwortung. Du erstellst regelmäßige Reports über Retourenquoten, Kosten und Trends. Die Kommunikation mit Kundenservice, Einkauf und Verkauf koordinierst du. Du entwickelst Lösungen zur Optimierung von Retourenprozessen. Die Qualitätssicherung und Einhaltung von Standards überwachst du systematisch.

Du schulst Mitarbeiter in neuen Prozessen und Systemen. Die Planung von Personalressourcen während Spitzenzeiten unterstützt du. Du verhandelst mit Dienstleistern für Entsorgung oder Remarketing. Die Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen liegt in deinem Bereich. Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen um. Bei Reklamationen mit hohen Warenwerten bist du direkt involviert. Die Zusammenarbeit mit der IT bei Systemproblemen koordinierst du. Du nimmst an Meetings zur strategischen Ausrichtung teil.

Anforderungen:

Du verfügst über fundierte Erfahrung im Lager- und Retourenbereich. Eine kaufmännische oder logistische Ausbildung ist wünschenswert. Führungserfahrung oder Teamleitungserfahrung ist von Vorteil. Sehr gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen und MS Office, besonders Excel, werden vorausgesetzt. Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du arbeitest eigenverantwortlich und triffst qualifizierte Entscheidungen. Analytisches Denken und Zahlenverständnis zeichnen dich aus. Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen sind wichtig.

Du besitzt ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Koordinationstalent. Deine Führungskompetenz zeigt sich in der Anleitung und Motivation von Mitarbeitern. Du denkst strategisch und erkennst Zusammenhänge. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir professionellen Austausch auf allen Ebenen. Du bist lösungsorientiert und gehst Probleme proaktiv an. Deine Belastbarkeit hilft dir in herausfordernden Situationen. Du arbeitest strukturiert und kannst Prioritäten setzen. Deine Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind vorbildlich.

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Wochenstunden, flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Kernzeit. Kernarbeitszeit Montag bis Freitag 10:00-15:00 Uhr. Arbeitsbeginn zwischen 07:00 und 09:00 Uhr möglich. Gelegentliche Überstunden werden ausgeglichen. Home-Office-Tage für administrative Tätigkeiten nach Absprache möglich. Samstagsarbeit nur in Ausnahmefällen.

Zusammenfassung:

Mit CALUMA erreichst du eine verantwortungsvolle Position mit 21,50 € Stundenlohn. Das Kundenunternehmen bietet dir einen unbefristeten Vertrag mit Perspektiven. Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten sind gegeben. Du arbeitest mit moderner Technik und professionellen Systemen. Aufstieg zum Teamleiter oder Abteilungsleiter ist möglich. Leistungsorientierte Bonuszahlungen sind vorgesehen. Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen gehören zum Paket. Mitarbeiterrabatte und Teamevents fördern die Unternehmenskultur. CALUMA begleitet dich professionell und berät dich umfassend.