Retourenkoordinator (m/w/d) für Iserlohn – 20,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Retourenkoordinator in Iserlohn übernimmst du eine zentrale koordinierende Funktion im Retourenmanagement. Du bist verantwortlich für die reibungslose Abwicklung aller Retourenprozesse und die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und Prozessen. Du arbeitest eigenverantwortlich und hast Gestaltungsspielraum bei der Optimierung von Abläufen. Diese Position bietet dir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten und eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Bereich.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

In deiner Rolle als Retourenkoordinator in Iserlohn steuerst du den gesamten Retourenprozess von der Annahme bis zur Wiedereinlagerung oder Entsorgung. Du überwachst die Bearbeitungszeiten und stellst sicher, dass alle Fristen eingehalten werden. Die Koordination zwischen Wareneingang, Qualitätsprüfung und Lager liegt in deiner Verantwortung. Du analysierst Retourengründe und erstellst regelmäßige Reports für das Management. Die Optimierung von Retourenprozessen und die Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen gehören zu deinen Hauptaufgaben. Du kommunizierst mit dem Kundenservice bei komplexen Retourenfällen und findest Lösungen. Die Schulung und Anleitung von Mitarbeitern in Retourenprozessen kann ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören.

Du unterstützt bei der Entwicklung und Pflege von Arbeitsanweisungen für die Retourenbearbeitung. Die Überwachung der Retourenquoten und die Identifikation von Auffälligkeiten gehören zu deinen erweiterten Aufgaben. Du wirkst bei der Budgetplanung für den Retourenbereich mit und kontrollierst die Kosten. Bei Lieferantenreklamationen koordinierst du die notwendigen Schritte. Du arbeitest an Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Retourenprozessen mit. Die Pflege von Kennzahlen und die Erstellung von Auswertungen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

Anforderungen:

Für die Position als Retourenkoordinator in Iserlohn bringst du mehrjährige Erfahrung in der Lagerlogistik mit, idealerweise im Retourenmanagement. Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik oder eine vergleichbare Qualifikation ist erforderlich. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Lagerverwaltungssystemen und MS Office, insbesondere Excel. Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Daten auszuwerten, sind unerlässlich. Du besitzt Organisationstalent und kannst mehrere Prozesse parallel steuern. Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Reports und Kommunikation notwendig.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Koordinations- und Organisationsfähigkeit. Deine strukturierte und systematische Arbeitsweise hilft dir, komplexe Prozesse zu steuern. Du besitzt eine hohe Eigeninitiative und arbeitest proaktiv an Verbesserungen. Deine Problemlösungskompetenz zeigt sich bei der Bewältigung von Herausforderungen im Retourenprozess. Du bist entscheidungsfreudig und triffst fundierte Entscheidungen. Deine Teamfähigkeit ermöglicht eine gute Zusammenarbeit mit allen Beteiligten. Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Kommunikationsfähigkeit hilft dir, verschiedene Stakeholder einzubinden.

Arbeitszeiten:

Die Vollzeitbeschäftigung umfasst 40 Stunden pro Woche, überwiegend von Montag bis Freitag in Tagschicht. Die Kernarbeitszeit liegt zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, wobei flexible Arbeitszeitmodelle möglich sind. Gelegentlich können auch frühere oder spätere Arbeitszeiten anfallen, um alle Schichten abzudecken. Bei wichtigen Projekten oder in der Hochsaison sind Überstunden möglich, die entsprechend ausgeglichen werden. Homeoffice-Möglichkeiten für administrative Tätigkeiten können nach Absprache genutzt werden.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an einen innovativen Kunden in Iserlohn mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Du erhältst eine intensive Einarbeitung in alle Systeme, Prozesse und Schnittstellen. Der Kunde bietet moderne IT-Ausstattung und digitale Tools für deine Arbeit. Es bestehen ausgezeichnete Übernahme- und Aufstiegschancen. Du hast Zugang zu Weiterbildungen in den Bereichen Logistik und Management. Das Arbeitsumfeld ist professionell und bietet Raum für eigene Ideen. CALUMA ist dein persönlicher Ansprechpartner während der gesamten Vermittlung und unterstützt deine berufliche Entwicklung.