Retourenspezialist (m/w/d) für Balingen – 20,50 €/Std. – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für einen innovativen E-Commerce-Logistiker in Balingen suchen wir einen Retourenspezialist (m/w/d) mit ausgezeichneten Fachkenntnissen. Der Stundenlohn beträgt attraktive 20,50 Euro und spiegelt die Verantwortung dieser Position wider. Du bist Experte in der Retourenabwicklung und möchtest dein Know-how in einem dynamischen Umfeld einbringen? CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der Wert auf Expertise legt und seinen Mitarbeitern Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Hier kannst du aktiv an der Gestaltung effizienter Retourenprozesse mitwirken.

Branche: Logistik & Versand

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Retourenspezialist bist du für die professionelle Abwicklung komplexer Retourenvorgänge verantwortlich. Du prüfst Retouren verschiedenster Produktkategorien auf Qualität und Funktionsfähigkeit. Die Bewertung von Artikeln nach differenzierten Qualitätskriterien und Wiederverkaufsstandards liegt in deinem Expertisebereich. Du pflegst detaillierte Datensätze im Warenwirtschaftssystem und erstellst aussagekräftige Dokumentationen. Die Koordination zwischen Retourenabteilung, Vertrieb und Kundenservice gehört zu deinen Kernaufgaben. Du entwickelst Lösungsansätze für Problemfälle und kommunizierst diese mit den relevanten Abteilungen. Die Sicherstellung höchster Qualitätsstandards bei der Retourenbearbeitung treibst du aktiv voran.

Zu deinen Spezialaufgaben gehört die Durchführung von Schadensanalysen und die Bewertung von Reklamationen. Du erstellst detaillierte Berichte über Retourentrends und Schadensmuster für das Management. Die Kommunikation mit Lieferanten bei Qualitätsproblemen und Garantiefällen übernimmst du. Du wirkst bei der Entwicklung und Implementierung neuer Retourenprozesse mit. Die Schulung von Kollegen in spezifischen Retourenthemen gehört zu deinem Aufgabengebiet. Du unterstützt bei der Kalkulation von Restverkaufspreisen für B-Ware. Die Teilnahme an Qualitätszirkeln und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen ist erwünscht.

Anforderungen:

Wir setzen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik oder im kaufmännischen Bereich voraus. Mehrjährige spezialisierte Erfahrung in der Retourenbearbeitung ist zwingend erforderlich. Fundierte Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen und idealerweise SAP sind notwendig. Du verfügst über ausgeprägtes Produkt- und Qualitätswissen in verschiedenen Warenkategorien. Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung zeichnen dich aus. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellen. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und gelegentlicher Wochenendarbeit ist gegeben.

Deine herausragenden analytischen Fähigkeiten ermöglichen dir fundierte Qualitätsbewertungen. Du besitzt ein tiefes Verständnis für logistische Prozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge. Deine ausgeprägte Kundenorientierung hilft dir, auch in schwierigen Situationen Lösungen zu finden. Du kommunizierst professionell und sicher mit internen und externen Partnern. Dein Qualitätsbewusstsein ist überdurchschnittlich ausgeprägt. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Vorgängen den Überblick. Technische Affinität und IT-Kompetenz bringst du selbstverständlich mit. Deine Führungsqualitäten zeigen sich in der fachlichen Anleitung von Kollegen.

Arbeitszeiten:

Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden in flexiblen Arbeitsmodellen. Hauptsächlich Tagschicht von 08:00-17:00 Uhr mit 1 Stunde Pause. Bei Bedarf auch Spätschicht bis 20:00 Uhr möglich. Gleitzeit nach Absprache zur besseren Vereinbarkeit. Sehr selten Samstagsarbeit, dann mit Vorlauf und Ausgleich. Home-Office-Möglichkeit für administrative Tätigkeiten nach Einarbeitung.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen hervorragenden Stundenlohn von 20,50 Euro zuzüglich Leistungsprämien. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit allen Vorzügen und betrieblicher Altersvorsorge. Individuelle Weiterbildungsprogramme und Zertifizierungsmöglichkeiten werden angeboten. Moderne digitale Arbeitsmittel und ergonomische Arbeitsplatzgestaltung sind Standard. 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage an Brückentagen. Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportangeboten und Gesundheitschecks. Attraktive Mitarbeiterrabatte und exklusive Corporate Benefits. Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze. CALUMA steht dir als erfahrener Partner während der gesamten Vermittlung zur Seite.