Retourenspezialist (m/w/d) für Hennef – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Hennef (Sieg) suchen wir einen erfahrenen Retourenspezialisten. Diese Position richtet sich an Profis, die umfassende Erfahrung in der Retourenlogistik mitbringen. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit hohem Retourenaufkommen. Das Unternehmen ist führend in seinem Bereich und legt höchsten Wert auf Prozessqualität. Als Spezialist übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben und bringst dein Know-how ein.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist verantwortlich für die Bearbeitung komplexer und schwieriger Retourenfälle. Die Analyse von Retourengründen und Ableitung von Maßnahmen gehört zu deinen Kernaufgaben. Du entwickelst und implementierst Standards für die Retourenbearbeitung. Die Schulung und Beratung von Kollegen in retourenspezifischen Fragen übernimmst du. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Herstellern bei Garantie- und Reklamationsfällen. Die Optimierung der Retourenprozesse treibst du aktiv voran. Du stellst die Einhaltung aller Qualitätsstandards sicher.

Du erstellst umfassende Analysen und Reports zur Retourenquote. Die Identifikation von Problemlieferanten und Produkten mit hoher Retourenrate führst du durch. Du wirkst bei der Auswahl und Implementierung neuer IT-Systeme mit. Die Durchführung von Projekten zur Prozessverbesserung liegt in deinem Bereich. Du vertrittst den Retourenbereich in abteilungsübergreifenden Meetings. Die Entwicklung von KPIs zur Steuerung der Retourenbearbeitung übernimmst du. Du unterstützt das Management mit fundierten Entscheidungsgrundlagen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik oder vergleichbar. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung speziell in der Retourenlogistik sind erforderlich. Du hast fundierte Kenntnisse in Lagerverwaltungssystemen und ERP-Systemen. Erfahrung in der Prozessoptimierung und im Projektmanagement ist wünschenswert. Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst Daten interpretieren. Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sind notwendig. Du hast bereits Teams angeleitet oder in Führungsfunktionen gearbeitet. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Du bist ein Experte in deinem Bereich und bildest dich kontinuierlich weiter. Deine strategische Denkweise ermöglicht dir langfristige Optimierungen. Du kommunizierst auf allen Ebenen sicher und überzeugend. Deine Führungsqualitäten zeigst du in der Anleitung und Motivation von Kollegen. Du arbeitest sehr selbstständig und übernimmst Verantwortung. Deine Innovationskraft bringst du in die Prozessgestaltung ein. Du bist durchsetzungsstark und kannst Veränderungen implementieren. Deine hohe Belastbarkeit zeigt sich auch in herausfordernden Situationen.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten möglich, hauptsächlich Tagschicht, Montag bis Freitag, gelegentliche Mehrarbeit nach Bedarf

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an einen Top-Arbeitgeber in Hennef mit exzellenten Konditionen. Du erhältst ein attraktives Gehalt von 21,00 € pro Stunde. Ein unbefristeter Vertrag mit Entwicklungsperspektiven wird geboten. Du arbeitest eigenverantwortlich mit großem Gestaltungsspielraum. Modernste IT-Systeme und professionelle Tools stehen dir zur Verfügung. Umfangreiche Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen werden gefördert. Du hast realistische Chancen auf eine Führungsposition. Ein professionelles Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben erwarten dich.