Retourenspezialist (m/w/d) für Neuburg an der Donau – 19,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Neuburg an der Donau erwartet dich eine verantwortungsvolle Position als Retourenspezialist. Die Stadt zwischen München und Nürnberg bietet eine hohe Lebensqualität. Du arbeitest für ein erfolgreiches Versandhandelsunternehmen mit modernem Logistikzentrum. Die Arbeitsausstattung entspricht neuesten Standards und Sicherheitsanforderungen. Dein Team ist kompetent und arbeitet lösungsorientiert zusammen. CALUMA bringt dich mit einem Arbeitgeber zusammen, der Fachkompetenz und Engagement schätzt.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Retourenspezialist übernimmst du die komplexe Bearbeitung anspruchsvoller Rücksendungen. Du analysierst problematische Retourenfälle und findest passende Lösungen. Die Bewertung hochwertiger oder technischer Produkte liegt in deinem Spezialgebiet. Du kommunizierst mit Lieferanten bei Garantie- und Gewährleistungsfällen. Die Entscheidung über Reparatur, Austausch oder Gutschrift triffst du. Du dokumentierst komplexe Schadensfälle mit detaillierten Berichten. Die Beratung von Kollegen bei schwierigen Retourenfällen gehört zu deinen Aufgaben.

Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung von Retourenprozessen mit. Die Schulung neuer Mitarbeiter in speziellen Retourenthemen übernimmst du. Du unterstützt bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen und Prüfrichtlinien. Die Zusammenarbeit mit dem Kundenservice bei Kulanzentscheidungen gehört dazu. Du hilfst bei der Auswertung von Retourendaten und der Ableitung von Maßnahmen. Die Vertretung des Teamleiters in dessen Abwesenheit kann zu deinen Aufgaben gehören. Auch Sonderprojekte im Qualitätsmanagement betreust du.

Anforderungen:

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Retourenbearbeitung. Fundierte Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen und Qualitätsprüfung sind vorhanden. Du hast idealerweise technisches Verständnis für verschiedene Produktgruppen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du arbeitest hochgradig sorgfältig und mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein. EDV-Kenntnisse inklusive MS Office sind sehr gut. Du bist kommunikationsstark und durchsetzungsfähig. Bereitschaft zur Schichtarbeit ist vorhanden.

Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten für komplexe Sachverhalte. Deine Entscheidungskompetenz und Urteilsvermögen sind stark entwickelt. Du arbeitest hochgradig selbstständig und eigenverantwortlich. Problemlösungskompetenz und lösungsorientiertes Denken zeichnen dich aus. Du bist teamorientiert und unterstützt Kollegen proaktiv. Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Schnittstellen ist gegeben. Du zeigst Führungsqualitäten und kannst andere anleiten. Engagement und überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft sind selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 07:00 bis 16:00 Uhr, Montag bis Freitag von 11:00 bis 20:00 Uhr, Flexible Arbeitszeiten nach Absprache, Gelegentliche Samstagseinsätze nach Vereinbarung, Gleitzeit mit Kernarbeitszeit möglich

Zusammenfassung:

Der Arbeitgeber bietet dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Entwicklungsperspektive. Du erhältst ein attraktives Gehalt mit Leistungszulagen. Umfassende Weiterbildungen im Bereich Logistik und Qualitätsmanagement werden gefördert. Moderne Arbeitsmittel und neueste Technik sind Standard. Du profitierst von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind möglich. Ein kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur erwarten dich. Mitarbeiterparkplätze und Kantine sind vorhanden. CALUMA unterstützt dich langfristig als Ansprechpartner.