Retourenspezialist (m/w/d) für Verl – 19,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

CALUMA Personalvermittlung sucht für einen innovativen Kunden in Verl einen Retourenspezialisten in Vollzeit. In dieser verantwortungsvollen Position bist du der Experte für die Rückabwicklung von Waren. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit direktem Kundenkontakt über das Warenwirtschaftssystem. Hier kannst du deine Fähigkeiten einbringen und dich zum Retourenexperten entwickeln. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit.

Branche: Logistik & Lager

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die professionelle Abwicklung aller Retouren von der Annahme bis zur Entscheidung, die detaillierte Wareneingangskontrolle mit Fotodokumentation bei Bedarf, die Bewertung des Artikelzustands nach definierten Qualitätsstandards, die vollständige elektronische Erfassung aller relevanten Retoureninformationen, die Zuordnung der Rückgründe und Fehlerursachen, die Entscheidung über Wiedereinlagerung, Reklamation beim Lieferanten oder Entsorgung, die Abstimmung mit der Qualitätssicherung bei Sonderfällen sowie die Weitergabe wichtiger Informationen an Einkauf und Kundenservice.

Darüber hinaus führst du regelmäßige Qualitätsanalysen der Retouren durch, erstellst Berichte über Retourenquoten und Hauptursachen, wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung der Retourenprozesse mit, schulst neue Mitarbeiter in den Retourenrichtlinien, pflegst die Retourendatenbank und hältst sie aktuell, arbeitest bei Sonderaktionen und Inventuren mit, kümmerst dich um die ordnungsgemäße Trennung von Wertstoffen und Abfällen und bist Ansprechpartner für komplexe Retourenfälle.

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Lagerbereich, Handel oder Logistik oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position. Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit Warenwirtschaftssystemen sind erforderlich. Du besitzt ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Auge fürs Detail. Sicherer Umgang mit MS Office wird vorausgesetzt. Du bist körperlich belastbar für stehende Tätigkeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig. Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

Du bringst analytische Fähigkeiten mit und kannst Probleme systematisch lösen. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir den professionellen Austausch mit verschiedenen Abteilungen. Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein prägen dein Handeln. Du arbeitest sehr genau und dokumentierst sorgfältig. Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit besitzt du. Auch bei großem Retourenaufkommen behältst du die Ruhe. Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und engagiert bei der Arbeit.

Arbeitszeiten:

Vollzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Donnerstag 07:30 bis 16:30 Uhr und Freitag bis 14:30 Uhr, nach Absprache flexible Gestaltung möglich

Zusammenfassung:

Unser Kunde in Verl bietet dir 19,00 Euro Stundenlohn, eine unbefristete Anstellung nach erfolgreicher Probezeit, strukturierte Einarbeitung mit Mentoring-Programm, moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze, Entwicklungsmöglichkeiten zum Teamleiter Retouren, regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterevents sowie ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Schutzkleidung wird gestellt.