Sachbearbeiter Retouren (m/w/d) für Ahrensburg - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In Ahrensburg erwartet dich eine anspruchsvolle Position als Sachbearbeiter im Retourenbereich. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit hohem Gestaltungsspielraum. Das Unternehmen ist innovativ und setzt auf moderne Logistikprozesse. Als Sachbearbeiter bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Retourenangelegenheiten. Du arbeitest sowohl praktisch im Lager als auch administrativ am PC. Die Position bietet dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven. Das Team schätzt kompetente Mitarbeiter, die mitdenken und Verantwortung übernehmen. CALUMA vermittelt dich an ein renommiertes Unternehmen in Ahrensburg. Hier kannst du deine Fähigkeiten voll einbringen und wirst entsprechend wertgeschätzt. Die Unternehmenskultur ist modern und mitarbeiterorientiert.
Branche: Logistik & Lager
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Sachbearbeiter Retouren bist du für die komplette Abwicklung von Rücksendungen verantwortlich. Du koordinierst den Wareneingang retournierter Artikel und steuerst die Prozesse. Die fachgerechte Prüfung aller Retouren nach Qualitätskriterien führst du durch. Du triffst eigenverantwortliche Entscheidungen über die Weiterverwendung der Waren. Die Erfassung und Dokumentation im Warenwirtschaftssystem erfolgt präzise durch dich. Du kommunizierst mit verschiedenen Abteilungen zur Abstimmung komplexer Fälle. Die Erstellung von Schadensprotokollen und Gutachten gehört zu deinen Aufgaben. Du leitest Reklamationen an Lieferanten weiter und verfolgst diese nach. Die Überwachung von Bearbeitungszeiten und Qualitätskennzahlen liegt in deiner Hand. Du optimierst kontinuierlich die Retourenprozesse und bringst Verbesserungen ein. Die Schulung von Mitarbeitern in Retourenstandards kann dir übertragen werden.
Du erstellst regelmäßige Reports und Auswertungen über Retourenquoten für das Management. Die Analyse von Retourengründen und Ableitung von Maßnahmen führst du durch. Du wirkst bei Projekten zur Prozessoptimierung aktiv mit. Die Pflege von Artikelstammdaten und Retourenrichtlinien obliegt dir. Du koordinierst mit externen Partnern wie Transportdienstleistern. Die Vorbereitung von Präsentationen zu Retourenthemen kann anfallen. Du unterstützt bei der Budgetplanung für den Retourenbereich. Die Implementierung neuer Systeme und Tools begleitest du. Du führst Qualitätskontrollen durch und dokumentierst Abweichungen. Die Betreuung von Sonderprojekten im Retourenmanagement liegt in deinem Bereich. Auch die Vertretung der Abteilungsleitung kann zeitweise erforderlich sein.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung im Retourenmanagement ist erforderlich. Sehr gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen und MS Office sind notwendig. Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift perfekt. Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du bist entscheidungsfreudig und übernimmst gerne Verantwortung. Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen besitzt du. Du bist teamfähig und kannst gut mit verschiedenen Persönlichkeiten umgehen. Belastbarkeit und Stressresistenz sind wichtig. Du arbeitest eigenständig und zielorientiert. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Schichtarbeit ist vorhanden. Du bist körperlich fit für gelegentliche Lagertätigkeiten.
Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten ermöglichen fundierte Entscheidungen. Du besitzt ein hohes Qualitätsbewusstsein und Auge fürs Detail. Deine Organisationsstärke hilft dir, komplexe Prozesse zu steuern. Du kommunizierst professionell auf allen Ebenen. Deine Problemlösungskompetenz zeigt sich bei schwierigen Fällen. Du bist belastbar und behältst auch unter Druck die Übersicht. Deine Eigeninitiative treibt Verbesserungen voran. Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft. Deine Führungskompetenz zeigt sich bei der Anleitung von Kollegen. Du bist innovativ und offen für neue Lösungen. Deine Kundenorientierung prägt dein Handeln. Du denkst wirtschaftlich und kostenbewusst.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, Vollzeit 40 Stunden pro Woche, Gleitzeit mit Kernarbeitszeit, gelegentliche Schichtarbeit nach Bedarf
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 21,50 Euro pro Stunde. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Entwicklungsperspektiven. Eine intensive Einarbeitung mit Mentoring ist garantiert. Alle erforderliche Arbeitsausstattung wird gestellt. Du arbeitest mit modernsten Systemen und Technologien. Es gibt ein professionelles Arbeitsumfeld mit Wertschätzung. Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen werden angeboten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell. Es gibt attraktive Sozialleistungen und Zusatzbenefits. Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits sind vorhanden. Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze. Aufstiegschancen und Karrieremöglichkeiten sind gegeben. CALUMA unterstützt dich professionell bei deinem Karriereschritt.
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