Fachkraft Retourenlogistik (m/w/d) für Potsdam – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In der Landeshauptstadt Potsdam erwartet dich eine qualifizierte Position in einem innovativen Logistikunternehmen, das für namhafte E-Commerce-Unternehmen arbeitet. Das Retourenzentrum ist mit modernster Technologie ausgestattet und arbeitet nach neuesten logistischen Standards. Du wirst in einem professionellen, internationalen Team arbeiten, das höchste Qualitätsansprüche hat. Die Arbeitskultur ist geprägt von Professionalität, gegenseitigem Respekt und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Hier hast du die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten.

Branche: Logistik & Lagerbereich

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Lagerarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Fachkraft in der Retourenlogistik übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben, die über die einfache Retourenbearbeitung hinausgehen. Du bist verantwortlich für die komplette Abwicklung komplexer Retouren, insbesondere bei technischen Produkten, Elektronik oder hochwertigen Waren. Du führst detaillierte Qualitätsprüfungen durch, erstellst umfassende Prüfprotokolle und dokumentierst alle Vorgänge lückenlos. Bei Reklamationen und Garantiefällen bist du die erste Anlaufstelle und triffst Entscheidungen über die weitere Vorgehensweise. Du arbeitest mit verschiedenen Warenwirtschaftssystemen und nutzt digitale Tools zur Prozessoptimierung. Deine Expertise trägt wesentlich zur Qualitätssicherung bei.

Über die operative Tätigkeit hinaus übernimmst du auch koordinierende Aufgaben. Du leitest kleinere Teams an, schulst neue Mitarbeiter und fungierst als Ansprechpartner bei schwierigen Fällen. Du erstellst aussagekräftige Reports und Analysen über Retourenquoten, Schadensursachen und Qualitätstrends. Diese Auswertungen sind wichtig für Managementsentscheidungen. Du arbeitest abteilungsübergreifend mit Einkauf, Kundenservice und Qualitätsmanagement zusammen. Bei der Einführung neuer Prozesse oder Systeme wirkst du aktiv mit. Du identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Lösungsvorschläge. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf die Effizienz des gesamten Retourenmanagements.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachlagerist/-in, Fachkraft für Lagerlogistik oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung in der Retourenbearbeitung oder Qualitätssicherung ist erforderlich. Du hast bereits mit komplexen Warenwirtschaftssystemen gearbeitet und bist versiert im Umgang mit digitalen Tools. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du besitzt idealerweise einen Staplerschein. Deine Arbeitsweise ist hochgradig strukturiert und qualitätsorientiert. Bereitschaft zu Schichtarbeit und gelegentlicher Wochenendarbeit ist erforderlich. Führungserfahrung oder -potenzial ist wünschenswert.

Du zeichnest dich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein aus. Deine Expertise im Retourenmanagement ist fundiert und umfassend. Du verfügst über sehr gute EDV-Kenntnisse und bist affin für digitale Prozesse. Deine Entscheidungsstärke und Problemlösungskompetenz sind herausragend. Du kommunizierst klar und professionell auf allen Ebenen. Deine Führungsqualitäten zeigen sich in der Anleitung und Motivation von Teammitgliedern. Du arbeitest absolut zuverlässig und gewissenhaft. Dein unternehmerisches Denken hilft dir, über den Tellerrand zu schauen. Du bist belastbar, auch unter Zeitdruck, und behältst stets den Überblick. Deine Lernbereitschaft und Innovationsfreude sind ausgeprägt.

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Wochenstunden im 2- oder 3-Schicht-System. Schichtzeiten: Frühschicht 6:00-14:30 Uhr, Spätschicht 14:00-22:30 Uhr, bei Bedarf Nachtschicht 22:00-6:30 Uhr. Schichtplan wird 4 Wochen im Voraus bekannt gegeben. Einsatz von Montag bis Samstag, wobei Wochenendarbeit kompensiert wird. Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Schichtmodelle nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet dir eine Position mit hoher Verantwortung und entsprechend attraktiver Vergütung deutlich über Branchenniveau. Zusätzlich gibt es Schichtzulagen, leistungsbezogene Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Du erhältst hochwertige Arbeitskleidung und modernste Arbeitsmittel. Umfangreiche Weiterbildungsprogramme, auch zu Führungsthemen, werden finanziert. Die Übernahme in eine Festanstellung ist nach kurzer Zeit sehr wahrscheinlich. Realistische Aufstiegschancen bis zum Abteilungsleiter sind gegeben. Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Fahrtkostenzuschuss gehören zum Paket. Moderne Sozialräume, Kantine mit gesunder Ernährung und Fitnessstudiozuschuss sind vorhanden. Du arbeitest in einem innovativen Umfeld mit neuester Technologie.