Minijob: Retourenbearbeiter (m/w/d) für Paderborn - 17,80 € / Stunde
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Retourenbearbeiter (m/w/d) in Paderborn bist du spezialisiert auf die Bearbeitung zurückgesendeter Waren im E-Commerce. CALUMA vermittelt dich an Onlinehändler und Versandunternehmen, die eine professionelle Retourenabwicklung sicherstellen müssen. Du prüfst, bewertest und bereitest Retouren für die Wiedereinlagerung vor. Dieser Minijob erfordert Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein und bietet dir eine spezialisierte Tätigkeit im Onlinehandel.
Branche: E-Commerce & Versandhandel
Jobarten: Minijob
Personalart: Retourenbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben umfassen die Annahme und Erfassung von Kundenretouren, die Prüfung auf Vollständigkeit und Originalverpackung, die Qualitätskontrolle des Zustands zurückgesandter Artikel, die Sortierung in A-Ware, B-Ware oder Ausschuss, die Reinigung und Aufbereitung wiederverkäuflicher Artikel, die Wiedereinlagerung in den Bestand, die Dokumentation von Retourengründen im System, die Vorbereitung defekter Artikel für Herstellerreklamationen sowie die Kommunikation mit dem Kundenservice bei Auffälligkeiten.
Weitere Tätigkeiten sind die Vervollständigung von Sets und Bundle-Artikeln, die Neukennzeichnung von B-Ware für Sale-Bereiche, die Aussortierung nicht wiederverkäuflicher Artikel, die Fotodokumentation bei beschädigten Retouren, die Erfassung von Retourenquoten und -gründen, die Unterstützung bei Kulanzentscheidungen, die ordnungsgemäße Entsorgung von Ausschussware, die Verwaltung von Retouren-Lagerbereichen sowie die Optimierung von Retourenprozessen.
Anforderungen:
Du arbeitest sehr sorgfältig und detailgenau bei der Qualitätsprüfung. Ein gutes Auge für Produktzustände und Qualitätsmängel ist wichtig. Du bist gewissenhaft bei der Bewertung von Wiederverkaufsfähigkeit. PC-Kenntnisse für die Systemarbeit sind erforderlich. Erste Erfahrungen im Onlinehandel oder mit Retouren sind von Vorteil. Du bist geduldig bei monotonen Prüftätigkeiten. Deutschkenntnisse sind wichtig für Dokumentation. Du arbeitest zuverlässig und ehrlich, da du über Warenqualität entscheidest.
Du zeichnest dich durch ein hohes Qualitätsbewusstsein und kritisches Auge aus, besitzt Gewissenhaftigkeit bei der Bewertung von Artikeln. Du arbeitest konzentriert auch bei repetitiven Aufgaben. Ehrlichkeit und Integrität sind dir wichtig bei Qualitätsentscheidungen. Du bist kundenorientiert und verstehst Kundenperspektive. Strukturierte Arbeitsweise hilft dir bei der Sortierung. Du zeigst Sorgfalt bei der Aufbereitung. Kommunikationsfähigkeit ist wichtig für Rückmeldungen. Du arbeitest selbstständig nach Qualitätsvorgaben.
Arbeitszeiten:
Minijob mit planbaren Arbeitszeiten, 8-12 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten vorwiegend vormittags zwischen 08:00 und 14:00 Uhr, da Retouren morgens eintreffen. Montag bis Freitag, montags und dienstags erhöhtes Retourenaufkommen nach Wochenende. Feste Tage nach Vereinbarung. Ideal kombinierbar mit anderen Tätigkeiten.
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen bietet dir eine gründliche Einarbeitung in Qualitätskriterien und Retourenprozesse, klare Bewertungsvorgaben für verschiedene Produktkategorien, einen spezialisierten Arbeitsbereich für Retouren, moderne Scanner und IT-Systeme, ein fokussiertes und ruhiges Arbeitsumfeld, geregelte Arbeitszeiten im Minijob-Rahmen, Einblicke in E-Commerce-Retourenmanagement, flache Hierarchien mit direkter Kommunikation, kostenfreie Arbeitskleidung vom Auftraggeber sowie faire Bezahlung für qualitätssichernde Arbeit.
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