Warenrücknahme-Spezialist (m/w/d) für Cuxhaven - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt qualifizierte Warenrücknahme-Spezialisten an führende Handelsunternehmen in Cuxhaven. In dieser anspruchsvollen Position übernimmst du die professionelle Abwicklung von Retouren in einem Handelsumfeld. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Lager, Einkauf und Kundenservice. Die Position erfordert Fachkenntnisse und bietet entsprechend attraktive Konditionen. Du bist mitverantwortlich für die Optimierung von Retourenprozessen und die Minimierung von Warenverlusten.
Branche: Handelslogistik
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Lagerfachkraft (m/w/d)
Aufgaben:
Als Warenrücknahme-Spezialist bearbeitest du Retouren auf einem gehobenen Niveau mit erweiterter Verantwortung. Du prüfst nicht nur die Waren, sondern triffst auch eigenständige Entscheidungen über deren weitere Verwendung. Die Bewertung von Reklamationen und die Entscheidung über Kulanzfälle im Rahmen vorgegebener Richtlinien gehören zu deinen Aufgaben. Du führst komplexe Qualitätsprüfungen durch, besonders bei höherwertigen oder technischen Produkten. Die Kommunikation mit Lieferanten bezüglich mangelhafter Ware wickelst du ab. Du erstellst Schadensmeldungen und koordinierst Rücksendungen an Hersteller. Die Pflege von Stammdaten im Warenwirtschaftssystem und die Aktualisierung von Retourengründen fallen in deinen Bereich. Du überwachst Retourenquoten und meldest Auffälligkeiten an die Geschäftsleitung.
Du übernimmst auch koordinierende Aufgaben innerhalb der Retourenabteilung. Die Einarbeitung und Anleitung neuer Mitarbeiter gehört zu deinen Verantwortlichkeiten. Du wirkst bei der Erstellung und Optimierung von Arbeitsanweisungen mit. Die Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen der Arbeitsergebnisse liegt in deiner Hand. Du erstellst Auswertungen und Berichte über Retourenstatistiken für das Management. Bei der Einführung neuer Prozesse oder Systeme bist du als Testperson oder Multiplikator beteiligt. Du koordinierst mit dem Kundenservice besondere Retourenfälle und findest Lösungen. Auch die Planung von Lagerkapazitäten für Retouren kann zu deinen Aufgaben gehören.
Anforderungen:
Für diese Spezialistenposition wird eine abgeschlossene Ausbildung im Lagerbereich oder Handel vorausgesetzt, idealerweise als Fachkraft für Lagerlogistik, Kaufmann im Einzelhandel oder vergleichbar. Alternativ verfügst du über mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Retourenabwicklung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du bist versiert im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und beherrschst MS Office sicher, insbesondere Excel für Auswertungen. Kenntnisse in der Bewertung verschiedenster Warengruppen sind wichtig. Ein Staplerschein ist von Vorteil. Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl mit. Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen runden dein Profil ab.
Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und erkennst Zusammenhänge zwischen Retourengründen und Prozessen. Deine Entscheidungskompetenz ermöglicht es dir, auch in Grenzfällen sachgerecht zu urteilen. Du arbeitest sehr selbstständig und benötigst wenig Anleitung. Deine Kommunikationsfähigkeit zeigt sich im Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern intern und extern. Du besitzt Führungsqualitäten auch ohne formale Führungsposition und kannst Kollegen anleiten. Dein Organisationstalent hilft dir, mehrere Aufgaben parallel zu managen. Du bist zahlenaffin und hast keine Scheu vor Statistiken und Auswertungen. Problemlösungsorientierung und proaktives Handeln zeichnen dich aus. Du bist qualitätsbewusst und verfolgst konsequent hohe Standards.
Arbeitszeiten:
Als Warenrücknahme-Spezialist arbeitest du in Vollzeit mit 38 bis 40 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten sind oft flexibler gestaltbar als in reinen Lagerpositionen, da auch Bürotätigkeiten anfallen. Typisch sind Kernarbeitszeiten zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Je nach Betrieb kann auch Schichtarbeit erforderlich sein, dann meist Früh- und Spätschicht. Wochenendarbeit fällt seltener an als in anderen Lagerbereichen. Überstunden können in Spitzenzeiten vorkommen, werden aber ausgeglichen oder vergütet. Gleitzeit ist bei manchen Arbeitgebern möglich. Die genauen Arbeitszeiten besprichst du beim Bewerbungsgespräch mit dem Kunden.
Zusammenfassung:
Als Spezialist erhältst du ein überdurchschnittliches Gehalt, das deiner Qualifikation und Verantwortung entspricht. Der Kunde stellt dir einen voll ausgestatteten Arbeitsplatz mit modernster Technik zur Verfügung. Du arbeitest mit professionellen Warenwirtschaftssystemen und hast Zugriff auf alle relevanten Daten. Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen fördern deine berufliche Entwicklung. Du hast direkte Ansprechpartner im Management und deine Meinung wird geschätzt. Die Arbeitsbedingungen sind hochwertig mit ergonomischen Arbeitsplätzen. Es bestehen sehr gute Übernahmechancen in eine Festanstellung beim Kunden. Aufstiegsmöglichkeiten zur Teamleitung oder zum Abteilungsleiter sind realistisch. Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge oder Zuschüsse können je nach Kunde anfallen. CALUMA steht dir als Partner zur Seite und unterstützt dich auch bei Vertragsverhandlungen.
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