Nebenjob: Lagerhelfer Retouren (m/w/d) für Kirchheim unter Teck - 17,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Für einen Online-Händler in Kirchheim unter Teck suchen wir einen Lagerhelfer für die Retourenabteilung. Du arbeitest speziell in der Bearbeitung von Retouren und Rücksendungen. Das Retourenlager ist ein eigener Bereich mit besonderen Anforderungen. Die Arbeit erfordert Sorgfalt bei der Prüfung zurückgesandter Waren. Du wirst Teil eines Teams, das täglich viele Retouren bearbeitet. Unser Kunde ist ein wachsender Online-Händler mit verschiedenen Produktkategorien. Die Retourenquote im Online-Handel ist bekanntermaßen hoch.
Branche: Online-Handel
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Lagerhelfer (m/w/d)
Aufgaben:
Als Lagerhelfer in der Retourenabteilung öffnest du Rücksendungen und prüfst die Ware. Du kontrollierst die Produkte auf Vollständigkeit und Zustand. Die Klassifizierung der Retouren (neuwertig, beschädigt, defekt) führst du durch. Du erfasst die Retouren im System und löst Rückerstattungen aus. Die Wiedereinlagerung neuwertiger Ware in den Verkaufsbestand gehört dazu. Du sortierst beschädigte Artikel aus und leitest sie zur Entsorgung weiter. Die Dokumentation von Retourengründen führst du durch. Du arbeitest eng mit dem Kundenservice zusammen.
Du unterstützt bei der Aufbereitung leicht beschädigter Ware für den B-Ware-Verkauf. Die Kommunikation mit Kunden bei unklaren Retouren kann vorkommen. Du hilfst bei der Analyse häufiger Retourengründe. Die Sortierung von Verpackungsmaterial für Wiederverwendung organisierst du. Du unterstützt bei der Reklamationsbearbeitung mit Lieferanten. Die Pflege der Retourenabteilung und Ordnung hältst du aufrecht. Bei Bedarf wechselst du in andere Lagerbereiche.
Anforderungen:
Sorgfalt und Ehrlichkeit bei der Bewertung von Retouren sind essentiell. Du solltest kundenorientiert denken, auch wenn du mit Rücksendungen arbeitest. Genauigkeit bei der Klassifizierung ist wichtig für korrekte Abwicklung. Grundlegende EDV-Kenntnisse für die Retourenerfassung sind erforderlich. Du solltest ordentlich und strukturiert arbeiten. Kommunikationsfähigkeit für den Austausch mit Kundenservice ist nötig. Belastbarkeit bei hohem Retourenaufkommen wird erwartet. Deutschkenntnisse sind für die Dokumentation wichtig.
Du arbeitest sehr gewissenhaft und fair bei der Warenbewertung. Organisationstalent hilft dir bei der Sortierung verschiedener Retourenkategorien. Du behältst auch bei vielen Rücksendungen den Überblick. Kundenorientierung ist dir wichtig, auch in der Retourenabteilung. Du bist ehrlich und integer bei der Bearbeitung. Geduld bei wiederkehrenden Aufgaben zeichnet dich aus. Du arbeitest selbstständig nach klaren Vorgaben. Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist wichtig.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind regulär von Montag bis Freitag. Übliche Zeiten sind 9:00 bis 17:00 Uhr oder 10:00 bis 18:00 Uhr. Als Nebenjob sind 15-20 Stunden pro Woche möglich. Flexible Aufteilung auf mehrere Tage nach Absprache. Besonders montags ist hoher Retourenaufkommen nach dem Wochenende. Wochenendarbeit fällt in der Regel nicht an.
Zusammenfassung:
Du erhältst 17,00 Euro pro Stunde. Arbeitskleidung ist nicht erforderlich, ordentliche Freizeitkleidung genügt. Du arbeitest in sauberem, ruhigem Umfeld in der Retourenabteilung. Moderne EDV-Ausstattung für die Bearbeitung steht zur Verfügung. Pausenräume mit Aufenthaltsmöglichkeit sind vorhanden. Ein ruhiges, konzentriertes Arbeitsumfeld erwartet dich. Bei Bewährung sind langfristige Einsätze möglich. CALUMA begleitet dich während deines gesamten Einsatzes.
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