Nebenjob: Retourenbearbeiter (m/w/d) für Friedberg - 17,50 €/Stunde
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Jobbeschreibung
In Friedberg vermitteln wir von CALUMA Retourenbearbeiter an einen Online-Händler. Du kümmerst dich um die Bearbeitung zurückgesandter Waren. Die Arbeit erfordert Sorgfalt bei der Prüfung der Artikel. Du entscheidest über die weitere Verwendung der Retouren. Das Unternehmen wickelt täglich viele Rücksendungen ab. Als Nebenjob bietet die Position interessante Einblicke in den E-Commerce.
Branche: Online-Handel
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Retourenbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die Annahme und Öffnung eingehender Retouren. Du prüfst die zurückgesandten Artikel auf Vollständigkeit und Zustand. Die Bewertung der Wiederverkaufsfähigkeit der Waren führst du durch. Du sortierst Artikel nach Kategorien wie neuwertig, gebraucht oder defekt. Die Rückbuchung der Artikel ins Warenwirtschaftssystem übernimmst du. Du veranlasst die Wiedereinlagerung verkaufsfähiger Ware. Die Dokumentation von Mängeln und Gründen der Rücksendung ist wichtig.
Zusätzlich kümmerst du dich um die Reinigung und Aufbereitung von Artikeln. Du entsorgst nicht mehr verwendbare Ware fachgerecht. Die Weiterleitung defekter Artikel an Reparatur oder Hersteller veranlasst du. Du bearbeitest Reklamationen und dokumentierst diese. Die Kommunikation mit der Kundenservice-Abteilung bei Unklarheiten führst du. Bei der Analyse von Retourengründen wirkst du mit. Du unterstützt bei der Optimierung des Retourenprozesses.
Anforderungen:
Erfahrung im Handel oder E-Commerce ist vorteilhaft. Du solltest ein gutes Auge für Qualität und Mängel haben. Sorgfalt und Genauigkeit sind für die Bewertung wichtig. PC-Kenntnisse für die Systembedienung sind erforderlich. Du arbeitest gewissenhaft und fair bei der Bewertung. Deutschkenntnisse sind für Dokumentation notwendig. Zuverlässigkeit wird erwartet. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit.
Du arbeitest äußerst sorgfältig und objektiv bei der Bewertung. Deine Aufmerksamkeit hilft, Mängel zu erkennen. Du bist fair und kundenorientiert in deinen Entscheidungen. Organisationsfähigkeit ermöglicht effiziente Bearbeitung. Du zeigst Verständnis für Produktqualität. Kommunikationsfähigkeit unterstützt die Abstimmung. Du bist ehrlich und vertrauenswürdig. Systematisches Arbeiten ist deine Stärke.
Arbeitszeiten:
Der Nebenjob umfasst etwa 10-15 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten sind flexibel, meist nachmittags zwischen 14:00 und 18:00 Uhr. Einsätze an 3 Tagen pro Woche sind üblich. Auch vormittags ist Arbeit nach Vereinbarung möglich. Die Zeiten können angepasst werden.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bezahlt dir 17,50 Euro pro Stunde. Du erhältst eine Einarbeitung in Produktkenntnisse und Bewertungskriterien. Moderne Arbeitsplätze mit guter IT-Ausstattung stehen bereit. Du arbeitest in klimatisierten Räumen. Mitarbeiterrabatte sind möglich. Kostenfreie Getränke werden angeboten. Ein freundliches Team erwartet dich. CALUMA begleitet dich als Vermittler.
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