Nebenjob: Retourenbearbeiter (m/w/d) für Schwabach - 17,50 € / Stunde
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Retourenbearbeiter unterstützt du Online-Händler in Schwabach bei der professionellen Bearbeitung zurückgesandter Waren. Du prüfst, sortierst und bereitest Retouren für den Wiederverkauf auf. CALUMA vermittelt dich an E-Commerce-Unternehmen, die auf sorgfältige Retourenbearbeitung Wert legen. Die Tätigkeit erfordert Genauigkeit und ein gutes Auge für Qualität. Du trägst zur Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit bei.
Branche: Online-Handel
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Retourenbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Im Retourenbereich öffnest du zurückgesandte Pakete und prüfst den Inhalt, vergleichst die Retoure mit dem ursprünglichen Auftrag, bewertest den Zustand der Artikel nach festgelegten Kriterien, sortierst Waren in Wiederverkauf, reduzierte Ware oder Ausschuss, reinigst und bereitest verkaufsfähige Artikel wieder auf, bringst neue Etiketten an und verpackst die Ware neu, erfasst die Retouren im System mit Retourengründen und stellst die Artikel wieder ins Lager ein. Deine Sorgfalt entscheidet über die weitere Verwendung.
Zusätzlich dokumentierst du Mängel und Beschädigungen mit Fotos, klärst unklare Retouren mit dem Kundenservice, sortierst Artikel für Reparatur oder Reinigung aus, entsorgst nicht mehr verkaufsfähige Waren fachgerecht, wirkst bei der Analyse von Retourengründen mit, unterstützt bei der Optimierung von Verpackungen zur Reduzierung von Transportschäden, hilfst bei der Bearbeitung von Reklamationen und arbeitest an Maßnahmen zur Retourenreduzierung mit. Dein Qualitätsbewusstsein ist wichtig.
Anforderungen:
Du solltest über ein gutes Auge für Qualität und Mängel verfügen. Erfahrung im E-Commerce oder Einzelhandel ist von Vorteil. Du solltest sorgfältig und gewissenhaft arbeiten, da deine Beurteilung wirtschaftliche Auswirkungen hat. EDV-Kenntnisse für die Systemerfassung sind erforderlich. Du solltest selbstständig Entscheidungen über die Verkaufsfähigkeit treffen können. Organisationsgeschick hilft dir beim systematischen Bearbeiten. Zuverlässigkeit ist wichtig. Du solltest kundenorientiert denken und die Kundenperspektive verstehen. Deutschkenntnisse für Dokumentation sind notwendig.
Du zeichnest dich durch hohe Sorgfalt und Genauigkeit aus. Dein Qualitätsbewusstsein hilft dir, verkaufsfähige von nicht verkaufsfähiger Ware zu unterscheiden. Du arbeitest gewissenhaft und objektiv in deiner Beurteilung. Deine Selbstständigkeit ermöglicht dir eigenverantwortliche Entscheidungen. Du bist kundenorientiert und verstehst die Bedeutung zufriedener Kunden. Deine Detailgenauigkeit zeigt sich beim Erkennen von Mängeln. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst sauber. Dein wirtschaftliches Denken hilft dir, Retouren optimal zu verwerten.
Arbeitszeiten:
Nebenjob mit 10-15 Wochenstunden, Arbeitszeiten montags bis freitags von 09:00-13:00 Uhr oder 14:00-18:00 Uhr, 2-3 Tage pro Woche nach Vereinbarung, nach Aktionsphasen erhöhtes Retourenaufkommen, keine Wochenendarbeit, planbare Arbeitszeiten, gut kombinierbar mit Studium oder Hauptbeschäftigung.
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen zahlt dir 17,50 Euro pro Stunde, bietet eine gründliche Einarbeitung in Qualitätskriterien und Prozesse, stellt moderne Arbeitsplätze mit EDV-Ausstattung bereit, ermöglicht eigenverantwortliches Arbeiten, bietet Mitarbeiterrabatte auf Sortiment, gewährt Zugang zu Sozialräumen mit kostenfreien Getränken, stellt bei Bedarf Arbeitsmittel wie Reinigungsutensilien, bietet ein angenehmes Arbeitsklima, ermöglicht flexible Arbeitszeitmodelle, bietet Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und bei Bewährung Stundenaufstockung. CALUMA begleitet dich vom Bewerbungsprozess bis zum erfolgreichen Arbeitseinsatz.
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